La regulación es una pieza fundamental para el sector público. Contrario a lo que se cree, no solo crea tramitología, sino que acompaña y soporta gran parte del proceso de generación, evaluación y mejoras de productos y servicios de cara al ciudadano. Aunque se la conoce por su rol en servicios más tradicionales (ej. provisión de agua, energía), también participa en servicios más complejos e innovadores. Así, por ejemplo, sin ella, nuestros datos ciudadanos estarían desprotegidos, igual como nuestra seguridad e integridad al no haber reglas de juego en la interacción ciudadano-sector privado y ciudadano-estado. En esta edición, Ben Solís (Perú) nos cuenta su experiencia en el área de regulación y cómo es que esta es clave para darle más sentido a las soluciones que ofrece el Estado. También cómo esta necesita ser repensada frente a los antiguos y nuevos retos post pandemia y transitar hacia mejores formas de regulación basadas en datos y con un foco más dinámico.
