En el episodio de hoy nos acompaña Roman Yosif, chileno y Director Ejecutivo del Laboratorio de Gobierno de Chile.

Desde un territorio poco explorado pero con amplio potencial para el cambio y la generación de valor público, Román nos habla sobre su experiencia midiendo innovación en el sector público y habilitando procesos de mejora en las instituciones y en los servicios de cara al ciudadano. En específico, menciona que el valor de estas mediciones no solo está en el proceso y los datos, sino en los outputs que generan en términos del debate y mindset organizacional, así como en la mayor permeabilidad de las instituciones para recibir retroalimentación desde los usuarios. También aborda algunos mitos como el que las instituciones nuevas son más innovadoras, o que solo algunas instituciones o algunas áreas son propensas a innovar. A medida que estos mitos son derribados tanto servidores públicos como ciudadanos encuentran puntos en común para debatir e idear. Finalmente, también nos habla sobre la importancia de las redes y comunidades de práctica para el ecosistema de innovación pública de Chile. En su opinión, otro de los outcomes de estas mediciones es que abren espacios de participación e interés temático.

Temas

¿Por qué es importante medir la capacidad de innovación del Estado y sus servicios? (01:51)
El proceso de medición, lo que se busca medir y los outputs generados (04:24)
Las instituciones más nuevas no son necesariamente las más innovadoras (10:22)
Percepción e impacto del Laboratorio de Gobierno en la ciudadanía y el sector público chileno (15:36)
Principales insights que nos muestran los datos y el efecto de la pandemia (20:25)
Medir para generar awareness para que las instituciones públicas inviertan en mejorar (23:42)
Importancia de las comunidades de práctica y “permear” al Estado con miradas diversas (26:11)
Reflexiones sobre los aprendizajes del modelo de innovación en Chile y su influencia (31:30)

Sobre Román

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/romanyosif/

Twitter: @romanyosif

Sobre el Laboratorio de Gobierno y el Índice de Innovación Pública

Website Lab: https://lab.gob.cl

Indice: https://indice.lab.gob.cl/#/

Twitter: @labgobcl

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Medir la capacidad de innovar en el sector público: experiencia del Laboratorio de Gobierno de Chile