Cívica Digital es una startup Govtech nacida en México y que opera, principalmente, en el nivel local mexicano y de latinoamérica. Juan Pablo nos relata el “journey” de Cívica Digital desde los inicios hasta la actualidad; como él mismo señala, se encuentran en la versión 8.0 de la startup, lo que significa evolucionar y entender que no hay un solo producto estrella, sino múltiples que responden a momentos contextuales y de necesidades del cliente público. Esto último es clave para encontrar el product-market-fit. También nos comenta que, dos de los principales retos como startup fueron: 1) entender que su core del negocio excede a la implementación de la solución, y 2) identificarse como una extensión de lo público, así como un apoyo - no reemplazo - del trabajo que realizan los servidores públicos.
0:00 Intro y presentación.
1:55 Producto y propuesta de valor público de Civica Digital.
3:44 Estrategia inicial y journey desde los primeros experimentos hasta Urbem.
9:46 Contratando y generando confianza con el sector público para poder ofrecer una propuesta de valor diferenciada.
15:39 Balanceando ciclos de venta largos del sector público con tener un modelo de negocio sustentable.
22:49 Hiperlocalización, KPIs, customer success: retos para encontrar el product-market-fit.
31:05 La visión de futuro: servicios omni-canal, invisibles, altamente escalables y toolkits para desarrolladores.
36:31 Las Govtech somos una extensión y apoyo al trabajo que realizan los servidores públicos.
Sobre Juan Pablo y Cívica Digital
LinkedIn de Juan Pablo: https://www.linkedin.com/in/juanpabloe/
Linkedin de Cívica Digital: https://www.linkedin.com/company/civicadigital/
Twitter: @CivicaDigital
Web: https://www.civica.digital/
Selección de aportes de Cívica Digital:
Blog de Civica Digital: https://blog.civica.digital/tagged/civica-digital
CAF invierte en Cívica Digital: https://www.caf.com/es/actualidad/noticias/2021/09/caf-invierte-en-la-startup-govtech-civica-digital-para-acelerar-la-digitalizacion-de-gobiernos/
Cívica Digital en “El Economista”: https://www.eleconomista.com.mx/tecnologia/Cansado-de-los-tramites-de-gobierno-URBEM-combate-la-burocracia-con-Inteligencia-Artificial-20180527-0002.html
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