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Retos desde el sector público para diseñar servicios digitales centrados en el ciudadano

Retos desde el sector público para diseñar servicios digitales centrados en el ciudadano

Cada vez es más común hablar del diseño de servicios digitales y de experiencias de usuario en el sector público. Atractivo como suena, estas iniciativas no están libres de prejuicios y resistencias dentro de la administración pública: desde el cómo trasladar visiones políticas al campo técnico-digital, sacar versiones temprana...