servidores públicos innovadores

La digitalización en el sector público es más necesaria que nunca. La buena noticia es que autoridades y técnicos coinciden en acelerar estos procesos. La no tan buena, en que requiere mucho más que solo pensar en tecnologías. Desiree Quinteros, Project Leader para Latinoamérica de Delivery Associates, nos comenta dos componentes clave para desmiti...

En este episodio nos centramos en la agenda de innovación pública del gobierno peruano y el rol que ha venido jugando la Secretaría de Gestión Pública (SGP) de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) como pieza clave del rompecabezas. Conversamos con Andrea Orellana (consultora BID para la SGP) y Alexander Cruz (líder de proyectos de innovació...

Las políticas de gobierno abierto tienen un rol relevante en el desarrollo de la innovación pública. Desde las primeras plataformas con la semilla del open source, hasta mecanismos más complejos de accountability, estas han puesto en evidencia el deseo ciudadano por mejores datos, soluciones y - en últimas - mayor participación desde ellos como usuarios. ...

La regulación es una pieza fundamental para el sector público. Contrario a lo que se cree, no solo crea tramitología, sino que acompaña y soporta gran parte del proceso de generación, evaluación y mejoras de productos y servicios de cara al ciudadano. Aunque se la conoce por su rol en servicios más tradicionales (ej. provisión de agua, energ...

Cada vez es más común hablar del diseño de servicios digitales y de experiencias de usuario en el sector público. Atractivo como suena, estas iniciativas no están libres de prejuicios y resistencias dentro de la administración pública: desde el cómo trasladar visiones políticas al campo técnico-digital, sacar versiones temprana...

Los servicios civiles latinoamericanos están plagados de retos. Uno importante es la generación de habilidades para el cambio, la resiliencia e innovación - un servidor público 2.0. El contexto actual viene empujando nuestras culturas burocráticas a la acción, donde las prioridades organizacionales se soportan en mecanismos digitales y de “team-buil...